SERICEO 스페셜

협상에서 가장 중요한 신뢰를 얻으려면 상대를 납득시켜야 한다. 납득에서 가장 중요한 요소는 무엇일까?

차선책이 있느냐 없느냐에 따라 협상의 갑을이 결정된다. '배트나'를 협상에서 어떻게 활용할 수 있을까?

관계를 풍성하게 만드는 3가지 매직워드, 인정의 방법을 소개한다.

해야 할 것을 하는 것만으로는 완벽하지 않다? 협상테이블에서 절대 해서는 안 될 행동 3가지를 소개한다.

'앵커링'법칙을 이용해 협상 전 상대의 인식을 나에게 유리한 기준에 맞춰놓고 시작하라!

똑같은 제안을 돋보이게 해줄 3가지 방법을 소개한다.

남녀 간의 대화는 도대체 왜 그렇게 어려운 것일까?

살다 보면 때때로 '을'의 입장에서 협상해야 할 때가 있다. '갑'에게 존중받으면서 '갑'의 마음을 움직일 방법은 무엇일까?

협상에서의 첫 제안은 먼저 하는게 나을까, 상대가 하기를 기다리는 게 나을까?

내가 원하는 것을 얻을 수 있는 가장 쉬운 방법은 무엇일까? 반드시 짚고 넘어가야 할 '협상'에 관한 3가지 질문과 그 답을 소개한다.

상황과 상대, 그리고 나에 대한 분석, 어떻게 해야 할까? 공간 창조를 위해 알아야 할 4가지 대화 상황을 소개한다.

우리는 왜 거절을 잘하지 못할까? 거절에도 기술이 필요하다! 기분 나쁘지 않게 거절하는 방법을 소개한다.

내가 큰 양보를 했는데 상대는 왜 고마워하지 않을까? 교착상태에 빠진 협상을 구해줄 양보의 기술을 알아본다.

협상에서 상대를 설득하기 위해 꼭 필요한 논리와 근거에 대해 알아본다.